Solicite a exclusão da sua conta BluePass e dos dados pessoais associados, ou informe quais dados deseja excluir.

Como solicitar

Envie sua solicitação para o e-mail abaixo, informando o e-mail associado à sua conta BluePass e se deseja excluir a conta completa ou solicitar a exclusão de determinados dados. Não envie senhas ou dados de cartão.

Solicitar exclusão por e-mail

Contato: contato@bluepass.app.br. Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, envie a mensagem diretamente para esse endereço.

O envio do e-mail inicia uma solicitação; não realiza a exclusão automaticamente. A equipe poderá confirmar sua identidade antes de dar continuidade ao atendimento.

Dados que serão excluídos

Você pode solicitar a exclusão da conta BluePass e dos dados pessoais associados, ou indicar categorias específicas de dados. A equipe verificará o alcance do pedido e informará quais dados serão eliminados e eventuais limitações aplicáveis.

Dados conservados

Alguns dados poderão ser conservados quando houver fundamento legal, como cumprimento de obrigações ou exercício regular de direitos. Quando aplicável, a resposta à solicitação informará as categorias conservadas, os motivos e o prazo ou critério de conservação. A conservação não autoriza a utilização desses dados para finalidades incompatíveis.

Prazo e etapas de atendimento

Após o recebimento, a equipe analisará a solicitação e poderá pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade do titular. O atendimento observará os prazos e condições legais aplicáveis. Você será informado sobre o andamento, a conclusão e eventuais dados que precisem ser conservados. Não envie senhas ou dados de cartão.

Desinstalar o aplicativo não exclui automaticamente sua conta.

Consultar Política de Privacidade

← Voltar ao site BluePass